よくあるご質問&ヘルプページ1_6|ムーミンバレーパークデジタル年間パスポート

回答

メールが届かない

年間パスポートを購入したいが登録のための折り返しメールが届かないという場合、以下の可能性が考えられます。

・ドメイン設定がされていない

メールの受信設定@metsa-hanno-annualpass.comドメインを受信できるように設定した上で、改めてメールIDの登録をお試しください。

ケータイメールの受信リスト設定について

 ドコモ:受信リスト設定

 au:受信リスト設定

 ソフトバンク:受信許可リスト設定

ご不明な点は、各ケータイショップまでお問い合わせください。

・迷惑メールBOXに入っている

返信メールが迷惑メールBOX等に振り分けられている場合もございますので、ご確認をお願いいたします。

・該当アドレスが登録済みである

すでに登録済みのメールアドレスでユーザー登録をしようとした場合、折返しメールは届きません。ログインをお試しください。

・iCloudのメールアドレスを利用している

iPhoneをお使いになられている方は、iCloudのメールアドレスにて登録をお試しいただいていないでしょうか。iCloudの仕様により弊社からのメールが正常に受信できない場合がございます。その為、GmailなどiCloud以外のメールアドレスでの登録をご検討お願い申し上げます。

解決しましたか?

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