旧ファンクラブ「We Love MOOMIN」プレミアムコース一部対象会員様へのご返金対応について

2022/9/12

旧ファンクラブ「We Love MOOMIN」プレミアムコース一部対象会員様へのご返金対応について

本ページの情報は随時更新いたします。

更新日:2023年1月23日

旧ファンクラブ「We Love MOOMIN」において、2022年11月30日のサービス終了時点で、年額コースである「プレミアムコース」会員の有効期限が残っている会員の方を対象にご返金対応をさせていただいております。

■ご返金対応について

〇ご返金対象となる方

旧ファンクラブ「We Love MOOMIN」のプレミアムコース会員であった方で以下の2つの条件を満たしている方が対象となります。

① プレミアムコースの会員有効期限が「2022/12 末日」以降であった方

サービス終了の2022年11月30日18:00までプレミアムコース会員でいらっしゃった方

「会員有効期限」が返金対象となる会員様でも、サービス終了日である2022年11月30日18:00以前にお客様自身で登録解除や退会手続きをされた場合、ご返金の対象外となります。

〇ご返金金額について

ご返金金額につきましては2022年12月以降の有効期限残月数より未経過月数分を月割りとした金額に相当する額とさせていただいております。(詳細は後述の「ご返金金額一覧」にてご確認下さい)

〇ご返金方法について

2022年12月22日までのご返金が完了していらっしゃらない対象の旧会員様に、2023年1月13日(金)に再度メールでご返金のご案内を予定しております。

今回、1月13日より順次ハガキでもご案内を差し上げます。

お手続きのほど何卒よろしくお願いいたします。

※ハガキに記載のQRコードよりオンラインでの手続きとなりますので予めご了承ください。

※メール、ハガキ共にファンクラブ「We Love MOOMIN」ではなく、返金対応を委託します株式会社電算システムからのご案内となります。

〇返金対象会員様へのご案内送付履歴

1回目:2022年9月12日午後12時〜(news@love-moomin.jpより)

2回目:2022年11月21日午後12時〜(news@love-moomin.jpより)

3回目:2022年12月8日午前9時〜(system@soukin.aplc.jpより)


以下4回目のご案内以降、お手続きをされていない方にお送りしております。

4回目:2022年12月12日午後5時〜(news@love-moomin.jpより)

5回目:2022年12月15日午後5時〜(news@love-moomin.jpより)

6回目:2022年12月19日午後5時〜(news@love-moomin.jpより)

7回目:2022年12月23日午後5時〜(news@love-moomin.jpより)

8回目:2023年1月13日午前9時〜(system@soukin.aplc.jpより)

※ハガキは同日に株式会社電算システムより順次発送

9回目:2023年1月23日午後5時〜(news@love-moomin.jpより)

※随時更新してまいります。

〇ご返金金額について

プレミアムコースの年会費3,960円(税込)を月割りし、未経過月数分を計算いたします。

□2022年12月末日までの有効期限であった方

1カ月分330円(税込)をご返金

□2023年1月末日までの有効期限であった方

2カ月分660円(税込)をご返金

□2023年2月末日までの有効期限であった方

3カ月分990円(税込)をご返金

□2023年3月末日までの有効期限であった方

4カ月分1,320円(税込)をご返金

□2023年4月末日までの有効期限であった方

5カ月分1,650円(税込)をご返金

□2023年5月末日までの有効期限であった方

6カ月分1,980円(税込)をご返金

□2023年6月末日までの有効期限であった方

7カ月分2,310円(税込)をご返金